Expédition et livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les étapes suivies par votre commande imprimée, les délais de production habituels et la marche à suivre si le délai dépasse vos attentes.

Je dois modifier mon adresse de livraison

Mettez à jour votre adresse de livraison vous-même avant que votre deck ne soit confirmé pour l'impression — et découvrez la marche à suivre après.

Mon jeu imprimé est-il vendu avec une boîte ?

Cela dépend de l'édition que vous avez choisie — le jeu en soi reste le même jeu complet et unique dans tous les cas : Édition standard : votre jeu arrive…

Où livrons-nous ?

Où nous livrons les jeux imprimés, pourquoi la livraison est gratuite dans le monde entier et pourquoi les dates de livraison sont estimées.

Comment approuver votre jeu pour l'impression

Les jeux imprimés ne sont pas envoyés en production tant que vous ne les avez pas examinés et confirmés. Voici exactement comment fonctionne l'étape d'approbation.

Expédition vers Taïwan : votre numéro d'identification national et l'application EZ WAY

Pourquoi nous demandons un numéro d'identification national ou un numéro ARC lorsqu'un jeu imprimé est expédié à Taïwan, et comment confirmer votre colis dans l'application de vérification d'identité EZ WAY (易利委) pour que les douanes puissent le libérer.

Pourquoi les livraisons prennent plus de temps pendant les vacances d'été

Les colis arrivent actuellement avec un retard pouvant aller jusqu'à 10 jours par rapport à la normale, les réseaux postaux et de messagerie fonctionnant avec un personnel réduit pendant les vacances. Ce que cela signifie pour votre commande, ce que nous contrôlons et ce que nous ne contrôlons pas, et que faire si votre deck est un cadeau avec une date limite.