Le parcours de votre jeu imprimé

Chaque commande imprimée passe par quatre étapes, que vous pouvez suivre sur votre page de commande :

• 1. Cartes prêtes — vos cartes sont générées et en attente de votre examen.

• 2. Votre approbation — cette étape vous appartient ! Examinez chaque carte, modifiez tout ce qui ne convient pas, puis appuyez sur "Confirm & Send to Print". La production ne commence pas tant que vous n'avez pas approuvé votre jeu — si votre commande semble en pause, c'est la raison la plus courante. Consultez Comment approuver votre jeu pour l'impression.

• 3. Production — une fois approuvé, votre jeu est imprimé professionnellement et soumis à un contrôle qualité. En raison de la nature unique et hautement personnalisée de nos jeux, la production peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour les jeux standards et jusqu'à 21 jours ouvrables pour l'édition Collector.

• 4. Expédition — dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

Jours ouvrables

Nos délais de production sont des estimations en jours ouvrables et n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés.

Cela prend plus de temps que prévu ?

Si vous n'avez pas reçu de mise à jour d'expédition dans les 14 jours ouvrables suivant l'approbation de votre jeu pour l'impression, veuillez nous contacter à support@tails-ai.com avec votre numéro de commande — nous vérifierons immédiatement.