Avant d'approuver votre deck pour l'impression — en libre-service

Jusqu'à ce que vous confirmiez votre deck pour l'impression, vous pouvez modifier l'adresse de livraison vous-même, sans avoir besoin de contacter le support :

• Sur votre page de commande : utilisez le bouton "Modifier l'adresse de livraison" dans l'en-tête de la commande imprimée en haut de la page.

• Via l'Assistant de commande : appuyez sur le bouton (?) dans le coin inférieur droit de votre page de commande et indiquez-lui votre nouvelle adresse. Il vous montrera une carte de confirmation — rien ne change tant que vous ne confirmez pas — et vous enverra un e-mail une fois l'adresse mise à jour.

• Pendant l'approbation de l'impression : l'étape "Confirmer et envoyer à l'impression" affiche toujours votre adresse pour une vérification finale, et vous pouvez la corriger directement à ce moment-là.

Après la confirmation de votre deck pour l'impression

Une fois que vous avez approuvé le deck pour l'impression, l'adresse est verrouillée car la production commence immédiatement. Envoyez-nous un e-mail à support@tails-ai.com avec votre numéro de commande et la bonne adresse de livraison dès que possible — si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour la mettre à jour avant son départ.

Après l'expédition de votre commande

Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Contactez votre service postal local avec votre numéro de suivi pour connaître les options de redirection.