Expédition vers Taïwan : votre numéro d'identification national et l'application EZ WAY

Pourquoi nous demandons un numéro d'identification national ou un numéro ARC lorsqu'un jeu imprimé est expédié à Taïwan, et comment confirmer votre colis dans l'application de vérification d'identité EZ WAY (易利委) pour que les douanes puissent le libérer.

Les douanes taïwanaises exigent une vérification d'identité pour chaque colis importé de l'étranger. Ainsi, lorsque votre jeu imprimé est expédié à une adresse à Taïwan, nous demandons le numéro d'identification national (身分證字號) du destinataire, ou, pour les résidents étrangers, le numéro de carte de résident étranger (ARC). Sans cela, les douanes retiennent le colis et il ne peut pas être livré.

Quel numéro saisir

Citoyens taïwanais : votre numéro d'identification national (une lettre suivie de neuf chiffres, par ex. A123456789).
Résidents étrangers : votre numéro ARC.

Saisissez-le dans le champ ID à l'étape de l'adresse de livraison lorsque vous confirmez votre jeu imprimé. Nous l'incluons avec votre envoi pour la déclaration en douane et ne l'utilisons à aucune autre fin.

La règle importante : tout doit correspondre

Le nom, le numéro de téléphone et l'identifiant que vous nous fournissez doivent être identiques aux informations de la personne qui effectue la vérification douanière. S'ils ne correspondent pas, les douanes ne peuvent pas lier le colis à la déclaration et il reste bloqué. Si le jeu est un cadeau, utilisez les coordonnées réelles du destinataire.

À l'arrivée de votre colis : confirmez-le dans l'application EZ WAY

Taïwan utilise une application gouvernementale gratuite appelée EZ WAY (易利委) pour cette vérification d'identité. Lorsque votre colis arrive aux douanes :

Installez EZ WAY (易利委) depuis l'App Store ou Google Play.
Effectuez l'enregistrement d'identité unique en utilisant le même nom, numéro de téléphone et identifiant que ceux saisis lors de votre commande.
Vous recevrez une notification vous demandant de confirmer la déclaration d'importation de votre colis — appuyez pour accepter / confirmer.

Une fois que vous avez confirmé, les douanes libèrent votre colis pour la livraison. Vous n'avez besoin de vous inscrire qu'une seule fois ; pour les colis futurs, seule la confirmation par appui est nécessaire.

Pourquoi cette exigence

Il s'agit d'une règle des douanes taïwanaises pour tous les colis transfrontaliers, ce n'est pas spécifique à nous — chaque boutique étrangère expédiant vers Taïwan doit collecter ces informations. Cela vous protège contre l'utilisation de votre identité pour les importations de quelqu'un d'autre.

Vous préférez ne pas partager d'identifiant ?