您的印刷牌組旅程

每筆印刷訂單都會經歷四個階段，您可以在訂單頁面上追蹤進度：

• 1. 卡片準備就緒 — 您的卡片已生成並等待您審閱。

• 2. 等待您的核准 — 這一步需要您親自完成！請審閱每一張卡片，編輯任何不正確的地方，然後點擊 「確認並送出印刷」(Confirm & Send to Print)。在您核准牌組之前，生產作業不會開始 — 如果您的訂單看起來停滯不前，這是最常見的原因。請參閱 如何核准您的牌組以進行印刷。

• 3. 生產中 — 一旦核准，您的牌組將會進行專業印刷並通過品質檢查。由於我們的牌組具有獨特且高度個人化的特性，一般牌組的生產時間最多可能需要 14 個工作天，而收藏版 (Collector's Edition) 最多可能需要 21 個工作天。

• 4. 出貨中 — 當您的訂單一經寄出，您將會收到一封包含追蹤資訊的出貨確認電子郵件。

工作天

我們的生產時程是以工作天為估算單位，不包含週末或國定假日。

進度比預期慢？

如果您在核准牌組印刷後的 14 個工作天內尚未收到出貨更新，請透過 support@tails-ai.com 與我們聯繫，並提供您的訂單編號 — 我們會立即為您查詢。