Pediu o produto errado?

Se você pediu acidentalmente um baralho de Oráculo em vez de um de Tarot (ou vice-versa), ou selecionou o nível errado, entre em contato conosco imediatamente em support@tails-ai.com com o número do seu pedido. Faremos o nosso melhor para ajudar.

Quer cancelar seu pedido?

Seu baralho só é criado após a sua autorização explícita na sua página de pedidos. Se você ainda não a deu, você pode cancelar por conta própria — abra sua página de pedidos e escolha a opção de reembolso em vez de aprovar a criação. O reembolso é agendado e processado automaticamente após 5 dias úteis, de volta ao seu método de pagamento original, e você pode mudar de ideia e cancelar o reembolso a qualquer momento antes disso.

Assim que seu baralho for criado, todas as compras são finais: cada baralho é um produto único e personalizado feito a partir das suas fotos — ele não pode ser devolvido, reposto no estoque ou revendido. Em vez de um reembolso, use suas edições gratuitas incluídas para deixá-lo perfeito: cada plano vem com uma cota de edições gratuitas, todos recebem 20 edições gratuitas em ritmo relaxado (mais lento) todos os dias, e corrigir defeitos genuinos de renderização é sempre gratuito.

Pedidos impressos permanecem flexíveis um pouco mais de tempo: durante os primeiros 30 minutos após o pedido, você pode mudar para a edição digital diretamente na sua página de pedidos — nós reembolsamos a diferença entre o preço impresso e o digital, e o baralho digital completo continua sendo seu. Assim que a janela de 30 minutos passar, a parte impressa do seu pedido também se torna final.

Na página de pagamento, há duas opções claramente rotuladas: "Full Deck – Digital" e "Printed Deck", cada uma com uma descrição explicando exatamente o que está incluído. Por favor, revise sua seleção cuidadosamente antes de comprar.