Política de privacidade

Informações pessoais

• Endereço de email (obrigatório para confirmação e entrega da encomenda)
• Nome (opcional, para envio de posters)
• Endereço de envio (apenas para encomendas de posters físicos)
• Informações de pagamento (processadas com segurança pela Stripe)

Imagens e conteúdos

• Fotografias que carrega para a geração de retratos por IA
• Retratos gerados por IA e quaisquer personalizações que faça
• Texto ou outros conteúdos que adicione aos seus retratos

Informações de utilização

• Informações do dispositivo, tipo de navegador e endereço IP
• Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas na nossa plataforma
• Dados de desempenho para melhorar os nossos modelos de IA

• Prestação do serviço: Processar as suas fotografias, gerar retratos por IA e entregar as suas encomendas
• Comunicação: Enviar confirmações de encomenda, atualizações de entrega e apoio ao cliente
• Melhoria: Analisar padrões de utilização para melhorar os nossos modelos de IA e a experiência do utilizador
• Conformidade legal: Manter registos conforme exigido por lei e resolver litígios

• Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito com SSL/TLS e em repouso com AES-256
• Pagamento seguro: O processamento de pagamentos é feito pela Stripe, um fornecedor em conformidade com a PCI DSS
• Acesso limitado: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos seus dados
• Auditorias regulares: Realizamos auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidades
• Minimização de dados: Recolhemos apenas as informações necessárias para prestar os nossos serviços

• Dados da conta: Retidos enquanto a sua conta estiver ativa
• Retratos gerados: Armazenados indefinidamente para acesso de transferência
• Fotografias originais: Eliminadas no prazo de 30 dias após a geração do retrato
• Dados de pagamento: Não armazenados nos nossos servidores; tratados inteiramente pela Stripe
• Histórico de encomendas: Retido durante 7 anos para fins fiscais e legais

Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, contactando o apoio.

Não vendemos, alugamos nem partilhamos as suas informações pessoais, exceto nestas circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços: Terceiros de confiança que nos ajudam a operar o nosso serviço
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os nossos direitos
• Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com consentimento: Qualquer outra partilha requer o seu consentimento explícito

Tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que detemos sobre si
• Correção: Atualizar ou corrigir informações pessoais imprecisas
• Eliminação: Solicitar a eliminação da sua conta e dos dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar os seus dados num formato portátil
• Retirada: Retirar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável

Para exercer estes direitos, contacte-nos em privacy@tails-ai.com

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