Ordre og betalinger

Hva er deres refusjonspolicy?

Alle kjøp er endelige — hver bestilling er en unik kreasjon laget av bildene dine. Her er hvordan gratis redigeringer gjør kortstokken din perfekt, unntaket for trykte kortstokker, og hvordan selvbetjente refusjoner fungerer på bestillingssiden din.

Hvordan ber jeg om refusjon?

Refusjonsforespørsler er selvbetjente på ordresiden din. Hva som kan refunderes (trykte kortstokker før utskriftsbekreftelse), hvorfor digitale bestillinger er endelige når de er opprettet, og hvordan gratis redigeringer løser nesten alt.

Jeg bestilte feil kortstokk eller ønsker å kansellere bestillingen min

Bestilte du feil produkt eller ombestemte deg? Før kortstokken din er opprettet, kan du kansellere selv på bestillingssiden din; når den er opprettet, er kjøp endelige – men gratis redigeringer kan fikse nesten alt.

Jeg kan bare se det første kortet — hvor er resten av kortstokken min?

Hvis du bare kan se det første kortet (forhåndsvisningskortet), kan det hende at hele kortstokken din fortsatt genereres. Opprettelse av kortstokker kan ta…

Hvordan legger jeg igjen eller redigerer en anmeldelse?

Etter at dekket ditt er klart, vil du motta en e-post med invitasjon til å legge igjen en anmeldelse. Klikk på lenken i e-posten for å dele din opplevelse. Du…

Min kortstokk genereres fortsatt — hvor lang tid tar det og hva gjør jeg hvis den har stoppet opp?

Typiske genereringstider for forhåndsvisninger, komplette kortstokker og redigeringer — samt hva du bør gjøre hvis fremdriften ser ut til å ha stoppet.