Combien de temps prend la génération

• Les aperçus gratuits apparaissent généralement en quelques minutes.

• Jeux complets : chaque carte prend environ 30 à 60 secondes à générer, et les cartes apparaissent sur votre page de commande au fur et à mesure qu'elles sont terminées. Un grand jeu (comme un tarot de 78 cartes) est généralement terminé en moins d'une heure. Votre page de commande se met à jour automatiquement et nous vous enverrons un e-mail dès que votre jeu sera prêt — vous n'avez pas besoin de garder la page ouverte.

• Modifications : les demandes de modification sont traitées une par une, dans l'ordre d'arrivée. Un aperçu de modification unique prend généralement 2 à 5 minutes. Si vous avez soumis plusieurs modifications, prévoyez du temps pour que chacune se termine à tour de rôle. Les modifications quotidiennes gratuites à « rythme détendu » passent par une file d'attente partagée et prennent un peu plus de temps.

Les contrôles qualité peuvent ajouter un peu de temps

Chaque carte est automatiquement vérifiée après sa génération — si une carte ne répond pas à nos critères de qualité (anatomie étrange, artefacts, problèmes de ressemblance), nous la régénérons avant de vous la montrer. Si une carte prend occasionnellement quelques minutes de plus, c'est généralement cette boucle de qualité qui fait son travail.

À quoi ressemble un blocage réel

Une pause dans la progression pendant quelques minutes est normale. Il est utile d'agir si :

• Aucune nouvelle carte n'est apparue depuis plus d'une heure, ou

• Votre page de commande affiche des cartes échouées qui ne se rétablissent jamais.

Que faire

• Ouvrez l'Order Assistant — le bouton (?) dans le coin inférieur droit de votre page de commande. Il peut voir le statut exact de votre commande, et pour les cartes échouées, il peut déclencher une nouvelle tentative gratuite qui recrée uniquement les cartes manquantes (cela n'utilise aucune de vos modifications).

• Si l'assistant ne peut pas résoudre le problème, envoyez un e-mail à support@tails-ai.com avec votre numéro de commande et nous examinerons la situation.

Astuce : votre jeu est généré sur nos serveurs, donc fermer la page, votre navigateur ou même votre appareil ne l'interrompt jamais.