Vous avez commandé le mauvais produit ?

Si vous avez accidentellement commandé un jeu Oracle au lieu d'un jeu de Tarot (ou vice versa), ou si vous avez sélectionné la mauvaise formule, veuillez nous contacter immédiatement à support@tails-ai.com avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Vous souhaitez annuler votre commande ?

Votre jeu n'est créé qu'après votre accord explicite sur votre page de commande. Si vous ne l'avez pas encore donné, vous pouvez annuler vous-même : ouvrez votre page de commande et choisissez l'option de remboursement au lieu d'approuver la création. Le remboursement est programmé et traité automatiquement après 5 jours ouvrables sur votre mode de paiement initial, et vous pouvez changer d'avis et annuler le remboursement à tout moment avant cette échéance.

Une fois votre jeu créé, tous les achats sont définitifs : chaque jeu est un produit unique et personnalisé fabriqué à partir de vos photos ; il ne peut être repris, restocké ou revendu. Au lieu d'un remboursement, utilisez vos modifications gratuites incluses pour le rendre parfait : chaque forfait comprend un quota de modifications gratuites, tout le monde bénéficie de 20 modifications gratuites à rythme détendu (plus lent) chaque jour, et la correction de défauts de rendu réels est toujours gratuite.

Les commandes imprimées restent modifiables un peu plus longtemps : jusqu'à ce que vous confirmiez votre jeu pour l'impression, vous pouvez passer à l'édition numérique directement sur votre page de commande ; nous vous remboursons la différence entre le prix de l'édition imprimée et celui de l'édition numérique, et le jeu numérique complet reste à vous.

Sur la page de paiement, il existe deux options clairement identifiées : "Full Deck – Digital" et "Printed Deck", chacune accompagnée d'une description expliquant exactement ce qui est inclus. Veuillez vérifier attentivement votre sélection avant d'effectuer votre achat.