寄送至台灣：您的身分證字號與 EZ WAY 易利委應用程式
說明為何當實體牌組寄送至台灣時，我們需要您提供身分證字號或居留證號碼，以及如何透過 EZ WAY (易利委) 實名認證應用程式確認包裹，以便海關放行。
台灣海關要求對所有進口包裹進行實名認證。因此，當您的實體牌組寄送至台灣地址時，我們需要收件人的身分證字號；若為外籍人士，則需提供居留證號碼 (ARC)。若未提供，海關將會扣留包裹，導致無法配送。
應填寫的號碼
- 台灣公民：您的身分證字號（一碼英文後接九碼數字，例如 A123456789）。
- 外籍居民：您的居留證號碼。
請在確認實體牌組訂單的寄送地址步驟中，於身分證欄位填寫。我們僅會將此資訊用於報關，不會用於其他用途。
重要規則：所有資料必須相符
您提供給我們的姓名、電話號碼與身分證字號，必須與完成海關實名認證者的資料完全一致。若資料不符，海關將無法將包裹與報關資料連結，導致包裹卡關。若牌組為贈禮，請務必使用收件人的真實資料。
包裹抵達時：請在 EZ WAY 應用程式中確認
台灣使用名為 EZ WAY (易利委) 的政府免費應用程式進行實名認證。當您的包裹抵達海關時：
- 從 App Store 或 Google Play 安裝 EZ WAY (易利委)。
- 使用與您訂單上相同的姓名、電話號碼與身分證字號完成一次性實名註冊。
- 您將會收到通知，要求您確認包裹的進口申報資料 — 請點選申報相符 / 確認。
一旦您完成確認，海關即會放行包裹進行配送。您只需註冊一次；未來的包裹僅需點選確認即可。
為何需要此程序
這是台灣海關針對所有跨境包裹的規定，並非我們公司的特殊要求 — 每一家寄送至台灣的海外商店都必須收集此資訊。此舉旨在保護您的身分不被他人冒用進行進口申報。
不希望提供身分證字號？
如果您不希望提供身分證字號，數位版本的牌組（高解析度圖片與可列印的 PDF 檔）完全無需經過海關程序 — 您可以立即下載並在當地自行列印。若有任何需要協助之處，歡迎隨時聯繫我們。