訂錯了產品？

如果您不小心訂購了神諭卡牌組而非塔羅牌組（反之亦然），或選錯了等級，請立即透過 support@tails-ai.com 聯絡我們並提供您的訂單編號。我們會盡全力協助您。

想要取消訂單？

您的牌組只有在您於訂單頁面上明確確認後才會開始製作。如果您尚未確認，您可以自行取消 — 開啟您的訂單頁面，並選擇退款選項，而不是批准製作。退款將在 5 個工作天後自動排程並處理至您的原始付款方式，在此之前您隨時可以改變心意並取消退款。

一旦您的牌組建立完成，所有購買即為最終決定：每個牌組都是根據您的相片製作的獨家個人化產品 — 無法收回、重新上架或轉售。與其要求退款，不如使用內含的免費編輯功能來使其完美：每個方案都配有免費編輯額度，每人每天享有 20 次免費的輕鬆步調（較慢）編輯，且修正真正的渲染瑕疵永遠是免費的。

印刷訂單的彈性期限會稍長一些：在訂購後的最初 30 分鐘內，您可以直接在訂單頁面上切換至數位版 — 我們會退還印刷版與數位版之間的價差，且完整的數位版牌組仍屬於您。一旦超過 30 分鐘的視窗期，您訂單中的印刷部分也將定案，無法更改。

在付款頁面上，有兩個標示清晰的選項：「Full Deck – Digital」與「Printed Deck」，每個選項都有說明其詳細包含內容的描述。請在購買前仔細檢視您的選擇。