Hur lång tid genereringen tar

• Gratis förhandsgranskningar visas vanligtvis inom ett par minuter.

• Fullständiga kortlekar: varje kort tar cirka 30–60 sekunder att generera, och korten visas på din ordersida allt eftersom de blir klara. En stor kortlek (som en tarotlek på 78 kort) är vanligtvis klar inom en timme. Din ordersida uppdateras automatiskt och vi skickar ett e-postmeddelande till dig så snart din kortlek är klar — du behöver inte hålla sidan öppen.

• Redigeringar: redigeringsförfrågningar bearbetas en i taget, i den ordning de inkommer. En förhandsgranskning av en enskild redigering tar vanligtvis 2–5 minuter. Om du har skickat in flera redigeringar, ge varje redigering tid att bli klar i tur och ordning. Gratis dagliga redigeringar i "avslappnat tempo" går via en delad kö och tar lite längre tid.

Kvalitetskontroller kan lägga till lite tid

Varje kort kontrolleras automatiskt efter generering — om ett kort inte uppfyller vår kvalitetsstandard (konstig anatomi, artefakter, likhetsproblem) genererar vi om det innan vi visar det för dig. Att ett kort ibland tar några extra minuter beror oftast på att denna kvalitetskontroll gör sitt jobb.

Hur det ser ut när något har "fastnat"

Det är normalt att processen pausar i några minuter. Det är värt att agera om:

• Inga nya kort har dykt upp på långt över en timme, eller

• Din ordersida visar misslyckade kort som aldrig återhämtar sig.

Vad du ska göra

• Öppna Order Assistant — (?)-knappen i det nedre högra hörnet på din ordersida. Den kan se din orders exakta status, och för misslyckade kort kan den utlösa ett gratis nytt försök som återskapar endast de saknade korten (detta förbrukar inte några av dina redigeringar).

• Om assistenten inte kan lösa problemet, skicka ett e-postmeddelande till support@tails-ai.com med ditt ordernummer så tar vi en titt.

Tips: din kortlek genereras på våra servrar, så att stänga sidan, din webbläsare eller till och med din enhet avbryter aldrig processen.