Beställde du fel produkt?

Om du råkade beställa en Oracle-kortlek istället för en Tarot-kortlek (eller vice versa), eller valde fel nivå, vänligen kontakta oss omedelbart på support@tails-ai.com med ditt ordernummer. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Vill du avbryta din beställning?

Din kortlek skapas först efter att du uttryckligen har gett klartecken på din beställningssida. Om du inte har gjort det ännu kan du avbryta själv – öppna din beställningssida och välj återbetalningsalternativet istället för att godkänna skapandet. Återbetalningen schemaläggs och behandlas automatiskt efter 5 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod, och du kan ändra dig och avbryta återbetalningen när som helst innan dess.

När din kortlek väl har skapats är alla köp slutgiltiga: varje kortlek är en unik, personlig produkt gjord av dina foton – den kan inte tas tillbaka, läggas tillbaka i lager eller säljas vidare. Istället för en återbetalning, använd dina inkluderade gratisändringar för att göra den perfekt: varje plan kommer med en kvot för gratisändringar, alla får 20 gratis ändringar i lugnt tempo (långsammare) varje dag, och att fixa faktiska renderingsfel är alltid gratis.

Tryckta beställningar förblir flexibla lite längre: tills du bekräftar din kortlek för tryck kan du byta till den digitala utgåvan direkt på din beställningssida – vi återbetalar mellanskillnaden mellan det tryckta och det digitala priset, och den kompletta digitala kortleken förblir din.

På betalningssidan finns två tydligt märkta alternativ: "Full Deck – Digital" och "Printed Deck", var och en med en beskrivning som förklarar exakt vad som ingår. Vänligen granska ditt val noggrant innan du genomför köpet.