Beställningar & betalningar

Vad är er återbetalningspolicy?

Alla köp är slutgiltiga — varje beställning är en unik skapelse gjord utifrån dina foton. Här förklarar vi hur kostnadsfria redigeringar gör din kortlek perfekt, undantaget för tryckta kortlekar och hur självbetjäningsåterbetalningar fungerar på din ordersida.

Hur begär jag en återbetalning?

Återbetalningsförfrågningar görs via självbetjäning på din ordersida. Vad som kan återbetalas (tryckta kortlekar före tryckbekräftelse), varför digitala beställningar är slutgiltiga när de väl skapats, och hur gratisredigeringar löser nästan allt.

Jag beställde fel kortlek eller vill avbryta min beställning

Beställde du fel produkt eller ändrade dig? Innan din kortlek skapas kan du avbryta själv på din beställningssida; när den väl har skapats är köpet slutgiltigt – men gratis ändringar kan fixa nästan vad som helst.

Jag ser bara det första kortet — var är resten av min kortlek?

Om du bara ser det första kortet (förhandsgranskningskortet) kan det hända att hela din kortlek fortfarande genereras. Det kan ta flera minuter att skapa en…

Hur lämnar eller redigerar jag en recension?

När din deck är klar får du ett e-postmeddelande med en inbjudan att lämna en recension. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att dela med dig av din…

Min kortlek genereras fortfarande — hur lång tid tar det och vad gör jag om den har fastnat?

Typiska genereringstider för förhandsgranskningar, fullständiga kortlekar och redigeringar — samt vad du ska göra om processen verkar ha stannat av.