De reis van je gedrukte deck

Elke gedrukte bestelling doorloopt vier fasen, die je kunt volgen op je bestelpagina:

• 1. Kaarten gereed — je kaarten zijn gegenereerd en wachten op je beoordeling.

• 2. Jouw goedkeuring — deze stap is aan jou! Controleer elke kaart, pas aan wat niet klopt en tik vervolgens op "Confirm & Send to Print". De productie start pas nadat je je deck hebt goedgekeurd — als je bestelling gepauzeerd lijkt, is dit de meest voorkomende reden. Zie How to approve your deck for printing.

• 3. Productie — zodra het deck is goedgekeurd, wordt het professioneel gedrukt en gecontroleerd op kwaliteit. Vanwege het unieke, sterk gepersonaliseerde karakter van onze decks, kan de productie tot 14 werkdagen duren voor reguliere decks en tot 21 werkdagen voor de Collector's Edition.

• 4. Verzending — zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.

Werkdagen

Onze productietijden zijn schattingen in werkdagen en zijn exclusief weekenden of feestdagen.

Duurt het langer dan verwacht?

Als je binnen 14 werkdagen na het goedkeuren van je deck voor druk geen verzendupdate hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@tails-ai.com met je bestelnummer — we kijken het direct voor je na.