주문 및 결제

환불 정책이 어떻게 되나요?

모든 구매는 최종적입니다. 모든 주문은 업로드한 사진으로 제작된 세상에 단 하나뿐인 창작물이기 때문입니다. 무료 수정 기능을 통해 덱을 완벽하게 만드는 방법, 인쇄된 덱에 대한 예외 사항, 주문 페이지에서 셀프 서비스 환불이 작동하는 방식을 안내해 드립니다.

환불은 어떻게 신청하나요?

환불 신청은 주문 페이지에서 셀프 서비스로 진행할 수 있습니다. 환불 가능 대상(주문 후 첫 30분 이내의 실물 덱), 디지털 주문이 생성 후 최종 완료되는 이유, 그리고 무료 편집으로 거의 모든 문제를 해결할 수 있는 방법 등을 안내합니다.

잘못된 덱을 주문했거나 주문을 취소하고 싶어요

잘못된 상품을 주문하셨거나 마음이 바뀌셨나요? 덱이 생성되기 전에는 주문 페이지에서 직접 취소가 가능하며, 생성된 후의 구매는 최종적이지만 무료 편집을 통해 거의 모든 문제를 해결할 수 있습니다.

첫 번째 카드만 보입니다 — 나머지 덱은 어디에 있나요?

첫 번째 카드(미리보기 카드)만 보인다면, 전체 덱이 아직 생성 중일 수 있습니다. 덱 생성은 스타일과 카드 수에 따라 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 문제가 지속되는 경우: 페이지를 새로고침하고 다시 확인해 보세요. 확인 이메일에 포함된 주문 링크를 사용하고 있는지 확인하세요. 몇…

리뷰를 남기거나 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

덱이 준비되면 리뷰를 남길 수 있는 이메일을 받게 됩니다. 해당 이메일의 링크를 클릭하여 경험을 공유해 주세요. 언제든지 동일한 리뷰 링크를 열어 리뷰를 수정할 수 있습니다. 원래 이메일을 찾을 수 없는 경우, 저희에게 문의해 주시면 새로운 리뷰 링크를 보내드리겠습니다.

덱 생성 중입니다 — 얼마나 걸리며, 멈춘 것 같을 때는 어떻게 해야 하나요?

미리보기, 전체 덱, 편집의 일반적인 생성 시간과 진행이 멈춘 것처럼 보일 때의 대처 방법을 안내합니다.