El recorrido de tu mazo impreso

Cada pedido impreso pasa por cuatro etapas, que puedes seguir en la página de tu pedido:

• 1. Cartas listas — tus cartas se generan y esperan tu revisión.

• 2. Tu aprobación — ¡este paso depende de ti! Revisa cada carta, edita todo lo que no esté correcto y luego toca "Confirm & Send to Print". La producción no comienza hasta que apruebes tu mazo; si tu pedido parece estar en pausa, esta es la razón más común. Consulta Cómo aprobar tu mazo para impresión.

• 3. Producción — una vez aprobado, tu mazo se imprime profesionalmente y se somete a un control de calidad. Debido a la naturaleza única y altamente personalizada de nuestros mazos, la producción puede tardar hasta 14 días hábiles para los mazos regulares y hasta 21 días hábiles para la Collector's Edition.

• 4. Envío — tan pronto como se despache tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

Días hábiles

Nuestros plazos de producción son estimaciones en días hábiles y no incluyen fines de semana ni días festivos.

¿Tarda más de lo esperado?

Si no has recibido una actualización de envío dentro de los 14 días hábiles posteriores a la aprobación de tu mazo para impresión, comunícate con nosotros a support@tails-ai.com con tu número de pedido; lo revisaremos de inmediato.