Antes de aprobar tu deck para impresión — autoservicio

Hasta que confirmes tu deck para impresión, puedes cambiar la dirección de envío tú mismo, sin necesidad de soporte:

• En tu página de pedido: utiliza el botón "Edit shipping address" en el encabezado del pedido impreso en la parte superior de la página.

• A través del Order Assistant: toca el botón (?) en la esquina inferior derecha de tu página de pedido e indícale tu nueva dirección. Te mostrará una tarjeta de confirmación — nada cambia hasta que confirmes — y te enviará un correo electrónico una vez que la dirección se haya actualizado.

• Durante la aprobación de impresión: el paso "Confirm & Send to Print" siempre muestra tu dirección para una revisión final, y puedes corregirla directamente allí.

Después de que tu deck sea confirmado para impresión

Una vez que apruebas el deck para impresión, la dirección se bloquea porque la producción comienza de inmediato. Envíanos un correo electrónico a support@tails-ai.com con tu número de pedido y la dirección de envío correcta lo antes posible — si el pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible por actualizarla antes de que salga.

Después de que tu pedido sea enviado

Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no podemos cambiar la dirección de envío. Contacta a tu servicio postal local con tu número de seguimiento para conocer las opciones de redirección.