Términos del Servicio

Lee atentamente estos términos antes de usar los servicios de Tails.

Última actualización: 31 de marzo de 2026

Entidad legal

Tails es propiedad y está operado por la entidad legal indicada abajo.

  • Sitio web / marcaTails
  • Nombre legalGalko Andrey EI
  • Forma jurídicaEntreprise Individuelle
  • Número de registroSIRET: 937 590 115 00013 - SIREN: 937 590 115
  • Domicilio social229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France
  • Correo de contactosupport@tails-ai.com
  • Director de publicaciónAndrey Galko
  • Proveedor de alojamientoRailway Corp., San Francisco, CA, USA - https://railway.app
  • Sitio webhttps://tails-ai.com

IVA no aplicable según el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Tails, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no podrás acceder ni usar nuestro servicio.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen nuestro servicio.

Descripción del Servicio

Tails es un servicio basado en inteligencia artificial que transforma las fotografías subidas por los usuarios en retratos artísticos. Nuestro servicio incluye:

  • Herramientas de transformación de fotos impulsadas por IA
  • Diversos estilos artísticos y opciones de personalización
  • Descargas digitales de los retratos generados
  • Servicios opcionales de impresión de pósteres con enmarcado
  • Herramientas básicas de edición para personalización

Cuentas de Usuario y Responsabilidades

Registro de Cuenta

  • Debes proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta
  • Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
  • Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Usos Prohibidos

  • Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
  • Subir contenido inapropiado, ofensivo o ilegal
  • Usar nuestro servicio con fines comerciales sin autorización
  • Intentar realizar ingeniería inversa o copiar nuestra tecnología de IA
  • Utilizar sistemas automatizados para acceder a nuestro servicio

Directrices de Contenido

  • Debes ser titular de los derechos sobre las fotos que subas
  • Las fotos no deben contener desnudez ni contenido inapropiado
  • Debes contar con el consentimiento de las personas que aparecen en las fotos

Derechos de las Fotos y Responsabilidad

Derechos sobre las Fotos Subidas

Al subir fotos a Tails, declaras y garantizas que:

  • Eres el propietario o titular legítimo de todos los derechos sobre las fotos subidas
  • Has obtenido el consentimiento expreso de cualquier persona identificable en las fotos para su uso en este servicio
  • Las fotos no infringen derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen ni otros derechos de terceros
  • Las fotos se suben estrictamente para uso personal y no comercial

Uso Exclusivamente Personal

Los productos generados por Tails están destinados únicamente al uso personal. Cualquier uso comercial, incluidos, entre otros, la reventa, la distribución con fines lucrativos o el uso en materiales publicitarios, está prohibido sin autorización previa por escrito.

Transferencia de Responsabilidad

Tails declina toda responsabilidad por reclamaciones de terceros relativas a derechos de autor, derechos de imagen o cualquier otro derecho de propiedad intelectual relacionado con las fotos subidas por los usuarios. Los usuarios aceptan indemnizar y eximir a Tails de cualquier daño, costo o gasto derivado de tales reclamaciones.

  • Cualquier reclamación relacionada con los derechos sobre las fotos se redirigirá al usuario que subió las imágenes
  • Ante una solicitud judicial legítima (orden judicial, requerimiento legal), Tails podrá divulgar los datos del usuario a las autoridades competentes
  • Los usuarios asumen la responsabilidad total del contenido que suben a la plataforma

Derechos de Propiedad Intelectual

Tu Contenido

  • Conservas la titularidad de las fotos originales que subes
  • Nos concedes una licencia para procesar tus fotos y prestar nuestro servicio
  • Eres propietario de los retratos generados por IA que creamos a partir de tus fotos

Nuestro Contenido

  • Somos propietarios de nuestra tecnología de IA, el diseño del sitio web y la infraestructura del servicio
  • Nuestras marcas comerciales, logotipos y elementos de marca son de nuestra propiedad
  • No puedes copiar, modificar ni distribuir nuestra tecnología propietaria

Pagos y Facturación

  • Precios: Los precios actuales se muestran en nuestro sitio web y pueden cambiar previo aviso
  • Procesamiento de Pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
  • Reembolsos: Sujetos a nuestra política de reembolsos, detallada en un documento separado
  • Impuestos: Eres responsable de cualquier impuesto aplicable en tu jurisdicción
  • Disputas de Facturación: Contacta con soporte dentro de los 60 días posteriores a cualquier problema de facturación

Derecho de Desistimiento y Productos Personalizados

Nuestros productos son generados por inteligencia artificial a partir de tus fotos personales. Cada producto se crea de forma única según tus especificaciones y las imágenes que subes.

Excepción de Bienes Personalizados

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor, los productos hechos a medida según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento estándar de 14 días. Esto se aplica a todos los productos de Tails, ya que cada uno se genera de forma única a partir de tus fotos personales.

Consumidores de la UE: Esta excepción se establece en virtud de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, artículo 16(c). En Francia, corresponde al artículo L221-28 3° del Código de Consumo. En Alemania, corresponde al § 312g Abs. 2 BGB.

Contenido Digital

Al realizar tu pedido, consientes la creación y entrega inmediata de tu contenido digital. Reconoces que esto da inicio al proceso de creación personalizada.

Qué Significa Esto para Ti

  • Tu producto se crea de forma única a partir de las fotos que subes
  • La creación comienza inmediatamente tras la confirmación del pedido
  • Al tratarse de un producto personalizado, no se aplican las políticas de devolución estándar
  • Si experimentas problemas técnicos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte

Edición y satisfacción

Cada pedido incluye una generosa cantidad de ediciones gratuitas de autoservicio a través de nuestro editor de cartas integrado, que te permite regenerar cualquier carta hasta que quedes satisfecho con el resultado. Se pueden comprar ediciones adicionales en cualquier momento.

Los reembolsos solo se conceden en los casos en que exista una imposibilidad técnica confirmada que te impida realizar ediciones (por ejemplo, un error persistente del sistema que nuestro equipo de soporte no pueda resolver).

Política de Reembolso de Mazos Impresos

Para los pedidos de mazos impresos en los que la producción aún no haya comenzado, reembolsamos la diferencia entre la versión impresa y la digital. La versión digital, ya entregada y personalizada, queda a disposición del cliente.

Disponibilidad del Servicio

  • Disponibilidad: Nos esforzamos por alcanzar un tiempo de actividad del 99,9 %, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido
  • Mantenimiento: Podemos suspender temporalmente el servicio para mantenimiento y actualizaciones
  • Tiempos de Procesamiento: La generación por IA suele tardar entre 2 y 5 minutos, pero puede variar
  • Problemas Técnicos: Trabajaremos para resolver los problemas técnicos con prontitud

Los resultados de la generación por IA pueden variar y no se garantiza que cumplan expectativas específicas.

Renuncias y Limitaciones

Renuncia del Servicio

Nuestro servicio se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo.

Limitación de Responsabilidad

  • Nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste por el servicio específico
  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • No somos responsables de pérdidas de datos, interrupciones de negocio ni pérdidas de beneficios

Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros y no somos responsables de su funcionamiento ni de sus políticas.

Terminación

  • Por Ti: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando con soporte
  • Por Nosotros: Podemos cancelar cuentas por incumplimientos de estos Términos
  • Comportamiento hostil: Nos reservamos el derecho de revocar o suspender el acceso a nuestros servicios si participas en comportamiento hostil, abusivo, amenazante o dañino hacia Tails, nuestro personal o nuestras operaciones
  • Efecto: Tras la terminación, perderás el acceso a tu cuenta pero conservarás el contenido ya descargado
  • Supervivencia: Ciertas disposiciones permanecen vigentes tras la terminación

Ley Aplicable y Disputas

  • Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos
  • Jurisdicción: Cualquier disputa se resolverá en tribunales federales o estatales
  • Resolución de Disputas: Fomentamos la resolución a través del servicio de atención al cliente antes de emprender acciones legales
  • Acciones Colectivas: Aceptas resolver las disputas de forma individual

Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios los cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web.

Te recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, ponte en contacto con nosotros: