¿Pediste el producto equivocado?

Si pediste por accidente una baraja de Oráculo en lugar de una de Tarot (o viceversa), o seleccionaste el nivel incorrecto, contáctanos inmediatamente en support@tails-ai.com con tu número de pedido. Haremos todo lo posible para ayudar.

¿Quieres cancelar tu pedido?

Tu baraja solo se crea después de tu consentimiento explícito en tu página de pedido. Si aún no lo has dado, puedes cancelarla tú mismo: abre tu página de pedido y elige la opción de reembolso en lugar de aprobar la creación. El reembolso se programa y procesa automáticamente después de 5 días hábiles, de regreso a tu método de pago original, y puedes cambiar de opinión y cancelar el reembolso en cualquier momento antes de eso.

Una vez que se haya creado tu baraja, todas las compras son definitivas: cada baraja es un producto único y personalizado hecho a partir de tus fotos; no se puede devolver, reabastecer ni revender. En lugar de un reembolso, usa tus ediciones gratuitas incluidas para que quede perfecta: cada plan viene con una asignación de ediciones gratuitas, todos obtienen 20 ediciones gratuitas a un ritmo relajado (más lento) todos los días, y corregir defectos genuinos de renderizado siempre es gratis.

Los pedidos impresos se mantienen flexibles un poco más de tiempo: durante los primeros 30 minutos después de hacer el pedido, puedes cambiar a la edición digital directamente en tu página de pedido; te reembolsamos la diferencia entre el precio impreso y el digital, y la baraja digital completa sigue siendo tuya. Una vez transcurrido el plazo de 30 minutos, la parte impresa de tu pedido también se vuelve definitiva.

En la página de pago, hay dos opciones claramente etiquetadas: "Full Deck – Digital" y "Printed Deck", cada una con una descripción que explica exactamente qué incluye. Revisa tu selección cuidadosamente antes de comprar.