Hvornår bliver min ordre sendt?
De stadier din trykte ordre gennemgår, typiske produktionstider og hvad du skal gøre, hvis det tager længere tid end forventet.
Rejsen for dit trykte sæt
Hver trykt ordre gennemgår fire stadier, som du kan følge på din ordreside:
1. Kort klar — dine kort er genereret og venter på din gennemgang.
2. Din godkendelse — dette trin er dit! Gennemgå hvert kort, rediger alt, der ikke er korrekt, og tryk derefter på "Confirm & Send to Print". Produktionen starter ikke, før du har godkendt dit sæt — hvis din ordre ser ud til at være sat på pause, er dette den mest almindelige årsag. Se Sådan godkender du dit sæt til print.
3. Produktion — når det er godkendt, bliver dit sæt professionelt trykt og kvalitetstjekket. På grund af den unikke, højt personaliserede natur af vores sæt, kan produktionen tage op til 14 hverdage for almindelige sæt og op til 21 hverdage for Collector's Edition.
4. Forsendelse — så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med sporingsoplysninger.
Hverdage
Vores produktionstidslinjer er estimater i hverdage og inkluderer ikke weekender eller helligdage.
Tager det længere tid end forventet?
Hvis du ikke har modtaget en opdatering om forsendelse inden for 14 hverdage efter, at du har godkendt dit sæt til print, bedes du kontakte os på support@tails-ai.com med dit ordrenummer — så tjekker vi det med det samme.