Før du godkender dit deck til print — selvbetjening

Indtil du bekræfter dit deck til print, kan du selv ændre leveringsadressen uden hjælp fra support:

• På din ordreside: brug knappen "Edit shipping address" i overskriften for din printordre øverst på siden.

• Via Order Assistant: tryk på (?)-knappen i nederste højre hjørne af din ordreside og oplys din nye adresse. Den viser dig et bekræftelseskort — intet ændres, før du bekræfter — og sender dig en e-mail, når adressen er opdateret.

• Under printgodkendelse: "Confirm & Send to Print"-trinnet viser altid din adresse til en sidste gennemgang, og du kan rette den direkte der.

Efter dit deck er bekræftet til print

Når du har godkendt decket til print, er adressen låst, da produktionen starter med det samme. Send en e-mail til os på support@tails-ai.com med dit ordrenummer og den korrekte leveringsadresse hurtigst muligt — hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi gøre vores bedste for at opdatere den, før den sendes.

Efter din ordre er afsendt

Når ordren er blevet afsendt, kan vi ikke længere ændre leveringsadressen. Kontakt dit lokale postvæsen med dit trackingnummer for at høre om mulighederne for omdirigering.