Har du bestilt det forkerte produkt?

Hvis du ved et uheld har bestilt et Oracle-sæt i stedet for et Tarot-sæt (eller omvendt), eller valgt den forkerte pakke, bedes du kontakte os med det samme på support@tails-ai.com med dit ordrenummer. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Ønsker du at annullere din ordre?

Dit sæt bliver først oprettet, efter du har givet dit eksplicitte samtykke på din ordreside. Hvis du ikke har gjort det endnu, kan du selv annullere — åbn din ordreside og vælg refunderingsmuligheden i stedet for at godkende oprettelsen. Refunderingen planlægges og behandles automatisk efter 5 hverdage til din oprindelige betalingsmetode, og du kan ombestemme dig og annullere refunderingen når som helst inden da.

Når dit sæt er blevet oprettet, er alle køb endelige: hvert sæt er et unikt, personligt produkt lavet ud fra dine billeder — det kan ikke tages retur, lægges på lager eller videresælges. I stedet for en refundering kan du bruge dine inkluderede gratis rettelser til at gøre det perfekt: alle planer kommer med en kvote for gratis rettelser, alle får 20 gratis rettelser med afslappet tempo (langsommere) hver dag, og rettelse af reelle gengivelsesfejl er altid gratis.

Trykte ordrer forbliver fleksible lidt længere: indtil du bekræfter dit sæt til print, kan du skifte til den digitale udgave direkte på din ordreside — vi refunderer forskellen mellem prisen for det trykte og det digitale sæt, og du beholder det komplette digitale sæt.

På betalingssiden er der to tydeligt markerede muligheder: "Full Deck – Digital" og "Printed Deck", hver med en beskrivelse, der forklarer præcis, hvad der er inkluderet. Gennemse venligst dit valg omhyggeligt, før du gennemfører købet.