Сколько времени занимает генерация

• Бесплатные превью обычно появляются в течение пары минут.

• Полные колоды: генерация каждой карты занимает около 30–60 секунд, и карты появляются на странице вашего заказа по мере готовности. Большая колода (например, Таро из 78 карт) обычно завершается в течение часа. Страница вашего заказа обновляется автоматически, и мы отправим вам электронное письмо, как только ваша колода будет готова — вам не нужно держать страницу открытой.

• Правки: запросы на правки обрабатываются по очереди, в порядке их поступления. Предварительный просмотр одной правки обычно занимает 2–5 минут. Если вы отправили несколько правок, дайте время каждой из них завершиться по очереди. Бесплатные ежедневные правки в «спокойном темпе» проходят через общую очередь и занимают немного больше времени.

Проверки качества могут немного увеличить время

Каждая карта автоматически проверяется после генерации — если карта не соответствует нашим стандартам качества (странная анатомия, артефакты, проблемы со сходством), мы перегенерируем ее, прежде чем показать вам. Если карта иногда требует несколько дополнительных минут, обычно это означает, что работает этот цикл контроля качества.

Как на самом деле выглядит «зависание»

Приостановка прогресса на несколько минут — это нормально. Стоит предпринять действия, если:

• Новые карты не появлялись более часа, или

• На странице вашего заказа отображаются неудачные карты, которые не восстанавливаются.

Что делать

• Откройте Order Assistant — кнопку (?) в правом нижнем углу страницы вашего заказа. Он может видеть точный статус вашего заказа, а для неудачных карт может запустить бесплатную повторную попытку, которая воссоздает только отсутствующие карты (это не использует ни одну из ваших правок).

• Если помощник не может решить проблему, напишите на support@tails-ai.com, указав номер вашего заказа, и мы во всем разберемся.

Совет: ваша колода генерируется на наших серверах, поэтому закрытие страницы, браузера или даже вашего устройства никак не прерывает процесс.