Não consigo encontrar meu deck ou acessar meu pedido
Etapas de solução de problemas caso você não consiga localizar a confirmação do seu pedido ou seu deck.
Solução de problemas de acesso ao pedido
Se você está com dificuldade para encontrar seu deck, na maioria das vezes isso ocorre porque o pedido foi feito com um endereço de e-mail diferente daquele que você está verificando no momento (por exemplo, devido ao preenchimento automático do navegador).
Etapas para localizar seu pedido:
Pesquise em seus e-mails: Pesquise em todas as suas contas de e-mail por "Tails AI" para encontrar o e-mail de confirmação original.
Verifique o link de confirmação: O e-mail de confirmação contém um link direto para a página do seu pedido pessoal.
Entre em contato com o suporte: Se você ainda não conseguir encontrar seu pedido, envie-nos um e-mail com o número do pedido, o nome usado no pedido e o endereço de e-mail que você acredita ter sido usado. Podemos ajudá-lo a localizar e acessar a página do seu pedido.