Zanim zatwierdzisz talię do druku — samoobsługa

Dopóki nie potwierdzisz talii do druku, możesz samodzielnie zmienić adres dostawy bez konieczności kontaktu z działem wsparcia:

• Na stronie zamówienia: użyj przycisku "Edit shipping address" w nagłówku zamówienia drukowanego na górze strony.

• Przez Asystenta zamówień: kliknij przycisk (?) w prawym dolnym rogu strony zamówienia i podaj nowy adres. Zobaczysz kartę potwierdzenia — nic nie zmieni się, dopóki nie potwierdzisz — a po aktualizacji adresu otrzymasz wiadomość e-mail.

• Podczas zatwierdzania druku: krok "Confirm & Send to Print" zawsze wyświetla Twój adres do ostatecznego sprawdzenia, więc możesz go tam poprawić.

Po zatwierdzeniu talii do druku

Gdy zatwierdzisz talię do druku, adres zostaje zablokowany, ponieważ produkcja rozpoczyna się natychmiast. Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres support@tails-ai.com, podając numer zamówienia oraz poprawny adres dostawy tak szybko, jak to możliwe — jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować adres przed wysyłką.

Po wysłaniu zamówienia

Gdy zamówienie zostanie wysłane, nie możemy już zmienić adresu dostawy. Skontaktuj się z lokalnym operatorem pocztowym, używając numeru śledzenia, aby sprawdzić dostępne opcje przekierowania przesyłki.