인쇄된 덱의 여정

모든 인쇄 주문은 네 단계를 거치며, 주문 페이지에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다:

• 1. 카드 준비 완료 — 카드가 생성되어 검토를 기다리는 상태입니다.

• 2. 승인 대기 — 이 단계는 고객님의 몫입니다! 모든 카드를 검토하고 수정이 필요한 부분을 편집한 다음, "Confirm & Send to Print"를 누르세요. 고객님께서 덱을 승인하기 전까지는 제작이 시작되지 않습니다. 주문이 멈춰 있는 것처럼 보인다면 이 경우가 가장 흔한 이유입니다. 인쇄를 위해 덱을 승인하는 방법을 확인해 주세요.

• 3. 제작 — 승인이 완료되면 덱이 전문적으로 인쇄되고 품질 검사를 거칩니다. 각 덱은 고도로 개인화된 고유한 특성을 지니고 있으므로, 제작에는 일반 덱의 경우 영업일 기준 최대 14일, Collector's Edition의 경우 영업일 기준 최대 21일이 소요될 수 있습니다.

• 4. 배송 — 주문이 발송되는 즉시 배송 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

영업일 기준

제작 일정은 영업일 기준 예상치이며, 주말이나 공휴일은 포함되지 않습니다.

예상보다 오래 걸리나요?

덱 인쇄를 승인한 후 영업일 기준 14일이 지나도록 배송 업데이트를 받지 못하셨다면, 주문 번호를 기재하여 support@tails-ai.com으로 문의해 주세요. 즉시 확인해 드리겠습니다.