덱을 인쇄 승인하기 전 — 셀프 서비스

덱을 인쇄용으로 확정하기 전까지는 고객 지원팀의 도움 없이 직접 배송지를 변경할 수 있습니다:

• 주문 페이지에서: 페이지 상단 인쇄 주문 헤더에 있는 "배송지 수정(Edit shipping address)" 버튼을 사용하세요.

• 주문 도우미(Order Assistant)를 통해: 주문 페이지 오른쪽 하단에 있는 (?) 버튼을 누르고 새 주소를 입력하세요. 확인 카드가 표시되며, 사용자가 확인을 누르기 전까지는 아무것도 변경되지 않습니다. 주소가 업데이트되면 이메일로 알림이 발송됩니다.

• 인쇄 승인 중: "인쇄 확정 및 전송(Confirm & Send to Print)" 단계에서 항상 최종 검토를 위해 주소가 표시되며, 해당 단계에서 바로 수정할 수 있습니다.

덱이 인쇄 확정된 후

덱을 인쇄 승인하면 즉시 제작이 시작되므로 주소가 잠깁니다. 가능한 한 빨리 주문 번호와 올바른 배송지를 기재하여 support@tails-ai.com으로 이메일을 보내주세요. 주문이 아직 발송되지 않았다면 배송 전에 주소를 업데이트할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

주문이 발송된 후

주문이 발송되면 더 이상 배송지를 변경할 수 없습니다. 추적 번호를 사용하여 현지 우편 서비스에 문의하여 배송지 변경 옵션을 확인하시기 바랍니다.