Perché la tua approvazione è importante

Il tuo mazzo stampato non viene inviato automaticamente in produzione. Una volta generate le carte, attendiamo che tu le riveda e confermi che siano perfette: stampiamo le tue carte esattamente come sono, quindi questo passaggio serve a garantire che tu ami ognuna di esse prima che diventi fisica.

Se il tuo ordine stampato sembra "in attesa", quasi sempre questo è il motivo: sta aspettando te!

Durante i primi 30 minuti dall'ordine, il tuo ordine stampato è ancora rimborsabile: puoi passare all'edizione solo digitale direttamente nella pagina del tuo ordine, e ti rimborseremo la differenza tra il prezzo stampato e quello digitale; il mazzo digitale completo rimane tuo. Una volta trascorsa la finestra di 30 minuti, la parte stampata del tuo ordine diventa definitiva.

Passo dopo passo

• 1. Rivedi ogni carta nella pagina del tuo ordine. Prenditi il tuo tempo: controlla facce, colori e dettagli.

• 2. Correggi ciò che non va. Usa l'editor delle carte o la chat dell'Assistente Ordini per modificare o rigenerare qualsiasi carta. Gli ordini stampati includono un margine di modifica extra generoso proprio per questo scopo.

• 3. Tocca "Conferma e invia in stampa". Lo troverai nel banner in cima alla pagina del tuo ordine.

• 4. Conferma i tuoi dati di spedizione. Controlla il tuo indirizzo, inserisci il tuo nome completo (un indirizzo email non può essere utilizzato come nome del destinatario sul pacco) e aggiungi un numero di telefono in formato internazionale (es. +31612345678): i corrieri lo usano per gli aggiornamenti sulla consegna.

• 5. Accetta la conferma di stampa. Confermerai che il tuo mazzo è definitivo e pronto per la stampa, e che la stampa inizia immediatamente. Da questo momento il mazzo non può più essere modificato e la parte stampata del tuo ordine non può più essere rimborsata o convertita in digitale. Ovviamente lo sostituiremo o rimborseremo comunque se arriva danneggiato o viene confermato smarrito durante il trasporto.

Dopo la conferma

• Il tuo ordine mostra un badge "Confermato per la stampa" e va in produzione: fino a 14 giorni lavorativi per i mazzi normali, fino a 21 giorni lavorativi per la Collector's Edition.

• Il tuo indirizzo di spedizione è bloccato per la stampa. Se noti un errore nell'indirizzo dopo la conferma, contatta subito support@tails-ai.com.

  Riceverai un'email di conferma della spedizione con il tracciamento non appena il tuo mazzo sarà spedito.

Ricorda: mantieni il pieno accesso al tuo mazzo digitale per tutto il tempo; i download e i significati delle carte rimangono disponibili nella pagina del tuo ordine.