Mein Deck wird noch generiert – wie lange dauert es und was, wenn es feststeckt?
Typische Generierungszeiten für Vorschauen, vollständige Decks und Bearbeitungen – sowie das Vorgehen, falls der Fortschritt zu stoppen scheint.
Wie lange die Generierung dauert
Kostenlose Vorschauen erscheinen normalerweise innerhalb weniger Minuten.
Vollständige Decks: Jede Karte benötigt etwa 30–60 Sekunden zur Generierung, und die Karten erscheinen auf Ihrer Bestellseite, sobald sie fertig sind. Ein großes Deck (wie ein Tarot-Deck mit 78 Karten) ist normalerweise innerhalb einer Stunde fertig. Ihre Bestellseite aktualisiert sich automatisch und wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihr Deck bereit ist – Sie müssen die Seite nicht geöffnet lassen.
Bearbeitungen: Bearbeitungsanfragen werden nacheinander in der Reihenfolge ihres Eingangs verarbeitet. Eine einzelne Bearbeitungsvorschau dauert normalerweise 2–5 Minuten. Wenn Sie mehrere Bearbeitungen eingereicht haben, planen Sie Zeit für jede einzelne ein. Kostenlose tägliche „Relaxed-Pace“-Bearbeitungen laufen über eine gemeinsame Warteschlange und dauern etwas länger.
Qualitätsprüfungen können etwas Zeit in Anspruch nehmen
Jede Karte wird nach der Generierung automatisch überprüft – wenn eine Karte unseren Qualitätsstandard nicht erfüllt (seltsame Anatomie, Artefakte, Probleme mit der Ähnlichkeit), generieren wir sie neu, bevor wir sie Ihnen zeigen. Wenn eine Karte gelegentlich ein paar Minuten länger braucht, liegt das meist an dieser Qualitätsschleife.
Wie „feststecken“ tatsächlich aussieht
Dass der Fortschritt für ein paar Minuten pausiert, ist normal. Es ist sinnvoll zu handeln, wenn:
Seit weit über einer Stunde keine neuen Karten erschienen sind, oder
Ihre Bestellseite fehlgeschlagene Karten anzeigt, die sich nicht von selbst erholen.
Was zu tun ist
Öffnen Sie den Order Assistant – die (?)-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke Ihrer Bestellseite. Er kann den genauen Status Ihrer Bestellung einsehen und bei fehlgeschlagenen Karten einen kostenlosen erneuten Versuch auslösen, der nur die fehlenden Karten neu erstellt (dies verbraucht keine Ihrer Bearbeitungen).
Wenn der Assistent das Problem nicht lösen kann, senden Sie eine E-Mail an support@tails-ai.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns das ansehen.
Tipp: Ihr Deck wird auf unseren Servern generiert, daher unterbricht das Schließen der Seite, Ihres Browsers oder sogar Ihres Geräts den Vorgang nicht.