印刷訂單的四個階段

由於每副牌組皆為客製化生成並經過品質檢查，印刷訂單會經歷以下明確的階段：

• 卡片準備就緒：您的卡片已生成，並在您的訂單頁面上等待處理。

• 印刷確認（您的步驟！）：您需審閱每張卡片、進行任何編輯，並點擊 「Confirm & Send to Print」 來確認牌組進行印刷。在您確認之前，生產作業不會開始——生產時程是從您確認後開始計算，而非從購買當下開始。請參閱 How to approve your deck for printing。

• 生產：您的牌組正在我們的印刷設施中進行印刷與準備。

• 運送：您的訂單已離開設施，您將收到一封包含追蹤號碼的確認電子郵件。

預估時程

• 一般牌組：在您確認後，生產需最多 14 個工作天。

• 收藏家版本 (Collector's Edition)：在您確認後，生產需最多 21 個工作天。

注意：工作天不包含週末或國定假日。

如何追蹤您的訂單

一旦您的訂單寄出，您將會收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以透過該郵件中提供的物流業者入口網站連結來追蹤您的包裹。如果您找不到確認郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾，或在收件匣中搜尋「Tails AI」。

如果您在確認牌組後已超過 14 個工作天仍未收到運送更新，請將您的訂單編號寄送至 support@tails-ai.com。