我找不到我的牌組或無法存取我的訂單
如果您找不到訂單確認信或牌組時的疑難排解步驟。
訂單存取疑難排解
如果您無法找到您的牌組，通常是因為訂單是使用與您目前檢查的電子郵件地址不同的地址所下單的（例如：由於瀏覽器自動填寫功能）。
尋找訂單的步驟：
搜尋您的電子郵件：搜尋您所有的電子郵件帳戶，輸入「Tails AI」以找到您的原始確認信。
檢查確認連結：確認信中包含指向您個人訂單頁面的直接連結。
聯絡支援團隊：如果您仍然找不到您的訂單，請透過電子郵件將您的訂單編號、訂單上使用的姓名以及您認為使用的電子郵件地址發送給我們。我們可以協助您尋找並存取您的訂單頁面。