Varför leveranser tar längre tid under sommarsemestern

Om din tryckta kortlek tar längre tid att anlända än du förväntat dig har inget gått fel med din beställning. Leveranserna är helt enkelt långsammare än vanligt vid den här tiden på året, och vi berättar hellre det nu än lämnar dig undrande.

Vad som händer

Under augusti och början av september 2026 gör semesterperioden i stora delar av världen att posttjänster och budfirmor arbetar med mindre team. Sorteringen tar längre tid, överlämningar tar längre tid och paket anländer för närvarande upp till 10 dagar senare än de normalt skulle göra. Vi förväntar oss att läget är tillbaka till det normala i mitten av september.

Detta påverkar leveranssträckan – allt som händer efter att din kortlek lämnar oss. Det är inte ett tecken på att ditt paket är borttappat, fastnat eller glömt.

Vad vi kontrollerar och vad vi inte gör

Vi är hellre raka på sak om var gränsen går.

Vårt ansvar: att tillverka din kortlek, kontrollera den och få den ivägskickad inom det produktionstidsfönster vi lovade dig. Det har inte förändrats – tryckningen tar fortfarande upp till 14 arbetsdagar efter att du godkänt dina kort, eller 21 arbetsdagar för en Standard Edition eller en Collector's Edition. Om vi någonsin missar det ligger det på oss, och din spårningssida kommer att visa detta tydligt istället för att i tysthet flytta datumet.

Inte vårt ansvar: vad som händer med ditt paket när en transportör väl har det. Vi kan inte flytta fram det i en kö, lägga till personal till ett sorteringsnav eller få en leveransbil att anlända tidigare – och det kan inte heller någon annan som påstår något annat.

Det vi kan göra är att hålla dig ärligt informerad och gripa in om ett paket genuint går vilse.

Försenar detta min produktionstid?

Nej. Din kortlek trycks, färdigställs och skickas enligt exakt samma schema som alltid. De extra dagarna är ute på vägarna, inte på tryckeriet.

Så följer du ditt paket

Varje tryckt beställning har sin egen spårningskod – den ser ut som TL-7K3D-92QX – och sin egen sida. Öppna länken i ditt fraktmeddelande eller gå till din beställningssida och använd knappen som tar dig till din kortleks resa.

Har du tappat bort koden? Besök tails-ai.com/track och ange din spårningskod eller ditt beställningsnummer. Om du inte har någon av dem till hands anger du den e-postadress du beställde med så skickar vi dina spårningslänkar direkt tillbaka till dig.

Två saker är värda att veta medan näten är långsamma. För det första är tysta perioder normala – ett paket kan gå flera dagar utan en scanning, särskilt just nu, och det betyder inte i sig att något är fel. För det andra är en uppdatering om att fraktetiketten har skapats inte samma sak som att ditt paket har hämtats: det betyder att en transportör har registrerat ditt paket och håller på att hämta upp det.

Vi visar dig alltid bara verkliga uppdateringar. Vi hittar aldrig på någon för att fylla ett tomrum, så en sida som inte har flyttat på sig berättar sanningen.

Om din kortlek är en present med ett visst datum

Det här är det enda fallet där vi verkligen skulle vilja att du hör av dig, medan det fortfarande finns tid att göra något åt det. Om din kortlek är till en födelsedag, en årsdag eller en annan dag som inte går att flytta, skicka ett e-postmeddelande till oss på support@tails-ai.com med datumet så gör vi allt vi kan för att få den till dig i tid.

En sak som ofta löser problemet: den digitala versionen av din kortlek har inget leveranssteg alls. Om datumet är nära kan du ladda ner högupplösta bilder och den tryckklara PDF:en direkt och ha något att ge medan den tryckta kortleken fortfarande är på väg.

Om något faktiskt har gått fel

Långsammare är inte samma sak som borttappat. Men om ditt paket anländer skadat, feltryckt eller bekräftas som borttappat av transportören, trycker och skickar vi en ny kortlek till dig på vår bekostnad. Skriv till oss på support@tails-ai.com med din spårningskod så tar vi hand om det.

Beställer du just nu?

Beställ som du brukar – lägg bara till dessa extra dagar utöver det vanliga produktionstidsfönstret om kortleken är avsedd för ett visst datum. Om du behöver den omedelbart är den digitala versionen tillgänglig i samma ögonblick som din kortlek är klar.