Innan du godkänner din kortlek för tryck — självbetjäning

Fram till dess att du bekräftar din kortlek för tryck kan du ändra leveransadressen själv, utan att behöva kontakta supporten:

• På din ordersida: använd knappen "Edit shipping address" i sidhuvudet för din tryckta order högst upp på sidan.

• Via Order Assistant: tryck på (?)-knappen i det nedre högra hörnet på din ordersida och ange din nya adress. Den visar ett bekräftelsekort — ingenting ändras förrän du bekräftar — och skickar ett e-postmeddelande till dig när adressen har uppdaterats.

• Under godkännande för tryck: steget "Confirm & Send to Print" visar alltid din adress för en sista kontroll, och du kan korrigera den direkt där.

Efter att din kortlek har bekräftats för tryck

När du väl har godkänt kortleken för tryck är adressen låst eftersom produktionen påbörjas omedelbart. Skicka ett e-postmeddelande till support@tails-ai.com med ditt ordernummer och den korrekta leveransadressen så snart som möjligt — om ordern ännu inte har skickats gör vi vårt bästa för att uppdatera den innan den lämnar oss.

Efter att din order har skickats

När ordern väl har skickats kan vi inte längre ändra leveransadressen. Kontakta din lokala posttjänst med ditt spårningsnummer för att se vilka alternativ för omdirigering som finns.