Почему ваше подтверждение важно

Ваша печатная колода не отправляется в производство автоматически. Как только ваши карты будут сгенерированы, мы ждем, пока вы их просмотрите и убедитесь, что они идеальны — мы печатаем карты именно в таком виде, поэтому данный этап гарантирует, что вам понравится каждая из них, прежде чем они станут физическими.

Если ваш заказ на печать кажется «ожидающим», почти всегда дело именно в этом: он ждет вас!

В течение первых 30 минут после оформления заказ на печать подлежит возврату: вы можете переключить его на цифровую версию прямо на странице заказа, и мы вернем разницу между стоимостью печатной и цифровой версии — полная цифровая колода остается у вас. По истечении 30-минутного окна печатная часть вашего заказа становится окончательной.

Пошаговое руководство

• 1. Просмотрите каждую карту на странице заказа. Не торопитесь — проверьте лицевую сторону, цвета и детали.

• 2. Исправьте все, что вам не нравится. Используйте редактор карт или чат Order Assistant, чтобы отредактировать или перегенерировать любую карту. Заказы на печать включают в себя щедрый лимит правок специально для этой цели.

• 3. Нажмите «Confirm & Send to Print». Вы найдете эту кнопку в баннере в верхней части страницы заказа.

• 4. Подтвердите данные доставки. Проверьте адрес, введите свое полное имя (адрес электронной почты не может использоваться в качестве имени получателя на посылке) и добавьте номер телефона в международном формате (например, +31612345678) — службы доставки используют его для отправки обновлений.

• 5. Примите подтверждение печати. Вы подтвердите, что ваша колода готова и отправляется в печать, и что печать начнется немедленно. С этого момента колоду больше нельзя отредактировать, а печатную часть заказа нельзя отменить или обменять на цифровую. Мы, конечно же, заменим заказ или вернем деньги, если он придет поврежденным или будет подтвержден как утерянный в пути.

  После подтверждения

  • На вашем заказе появится значок «Confirmed for print», и он отправится в производство — до 14 рабочих дней для обычных колод и до 21 рабочего дня для Collector's Edition.

  • Ваш адрес доставки будет заблокирован для печати. Если вы обнаружите ошибку в адресе после подтверждения, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@tails-ai.com.

  • Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и трек-номером в момент отправки вашей колоды.

  Помните: у вас сохраняется полный доступ к цифровой колоде все это время — скачивание и значения карт остаются доступными на странице заказа.