Cztery etapy realizacji zamówienia drukowanego

Ponieważ każda talia jest generowana indywidualnie i poddawana kontroli jakości, zamówienie drukowane przechodzi przez określone etapy:

• Karty gotowe: Twoje karty zostały wygenerowane i czekają na stronie Twojego zamówienia.

• Zatwierdzenie do druku (Twój krok!): sprawdzasz każdą kartę, wprowadzasz ewentualne poprawki i potwierdzasz talię do druku za pomocą przycisku "Confirm & Send to Print". Produkcja nie rozpocznie się, dopóki nie zatwierdzisz zamówienia — czas produkcji liczony jest od momentu zatwierdzenia, a nie od momentu zakupu. Zobacz Jak zatwierdzić talię do druku.

• Produkcja: Twoja talia jest drukowana i przygotowywana w naszej drukarni.

• Wysyłka: Twoje zamówienie opuściło zakład, a Ty otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia.

Szacowane terminy

• Standardowe talie: do 14 dni roboczych na produkcję od momentu zatwierdzenia.

• Edycja kolekcjonerska (Collector's Edition): do 21 dni roboczych na produkcję od momentu zatwierdzenia.

Uwaga: dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt państwowych.

Jak śledzić zamówienie

Otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Możesz śledzić swoją przesyłkę za pomocą linku do portalu przewoźnika zawartego w tej wiadomości. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości z potwierdzeniem, sprawdź folder spam lub przeszukaj skrzynkę odbiorczą pod kątem frazy "Tails AI".

Jeśli od momentu zatwierdzenia talii minęło ponad 14 dni roboczych, a nie otrzymałeś aktualizacji dotyczącej wysyłki, wyślij wiadomość na adres support@tails-ai.com, podając numer swojego zamówienia.