Je kaarten bewerken

Nadat je deck is gegenereerd, kun je individuele kaarten bekijken en bewerken op je bestelpagina. Klik op een kaart die je wilt wijzigen en selecteer vervolgens "Edit" om aanpassingen aan te vragen, zoals het aanpassen van details, het corrigeren van kenmerken of het volledig opnieuw genereren van de afbeelding. Gebruik "Bulk edit" om meerdere kaarten tegelijk te wijzigen. Je kunt ook hulp vragen aan onze geautomatiseerde supportbot door op het (?)-icoon in de rechterbenedenhoek van je bestelpagina te klikken.

Elk abonnement bevat een tegoed voor gratis bewerkingen. Het herstellen van weergavefouten is altijd gratis — glitches zoals een verkeerde anatomie, extra ledematen, vreemde artefacten of een gezicht dat niet op je foto lijkt, verbruiken nooit je tegoed (binnen een ruime limiet van 5 gratis correcties per kaart). Alleen leden van Collector's Edition en Collector's Club hebben onbeperkte bewerkingen — bij andere abonnementen kun je op elk gewenst moment extra bewerkingen kopen zodra je tegoed op is.

Als de pagina vastloopt of een foutmelding geeft

We zijn ons ervan bewust dat sommige gebruikers tijdens het bewerkingsproces te maken hebben gehad met vastlopende pagina's of systeemfouten. Als dit gebeurt:

• Probeer de pagina te vernieuwen en je bewerking opnieuw uit te voeren.

• Wis je browsercache of probeer een andere browser.

• Als het probleem aanhoudt, vraag dan onze geautomatiseerde supportbot om hulp via het (?)-icoon in de rechterbenedenhoek van je bestelpagina.

Verwerkingstijd van bewerkingen

We verwerken bewerkingsverzoeken in volgorde van binnenkomst. Als je meerdere bewerkingsverzoeken hebt ingediend, houd er dan rekening mee dat het even kan duren voordat deze opeenvolgend zijn verwerkt.

Beschrijf bij het maken van bewerkingen zo duidelijk mogelijk wat je op elke kaart wilt wijzigen — dit helpt om het de eerste keer meteen goed te krijgen.

Wil je liever dat een persoon de wijzigingen voor je doorvoert? Voeg de "Artisan edits"-add-on toe — beschikbaar via de bewerkingsmodal of door op het diamant-icoon op je bestelpagina te klikken.