ギフトとして購入した場合 — デッキの共有または転送について
ギフトの配送方法、受取人がデッキにアクセスする方法、および注文を別のメールアドレスに移動する方法について説明します。
チェックアウト時のギフト設定
注文時に「ギフトとして送信 (Send as a gift)」をオンにすると、受取人の名前とメールアドレス、および任意のメッセージを入力できます。デッキの準備が整うと、受取人に直接デッキのメールが送信されます。その際、あなたのメッセージと名前が記載され、支払い領収書はあなたにのみ送られます。サプライズに最適です。
自分のメールアドレスで購入済みの場合
問題ありません。以下の2つの簡単な方法があります:
リンクを共有する。 注文ページのリンク(確認メールまたはデッキ準備完了メールに記載)があれば、受取人はデッキの閲覧、編集、ダウンロードが可能です。メールを転送するか、リンクを直接送ってください。
注文を相手のメールアドレスに転送する。 今後のメールを受取人が直接受け取り、独立してアクセスできるように注文を相手のメールアドレスに紐付けたい場合は、注文番号と新しいメールアドレスを support@tails-ai.com までご連絡ください。こちらで移行手続きを行います。
チェックアウト時にメールアドレスを間違えた場合
同様に、注文番号(支払い領収書に記載)と正しいメールアドレスを support@tails-ai.com までメールでご連絡いただければ、注文情報を更新いたします。
Tailsモバイルアプリでのアクセス
当社のモバイルアプリには、サインインしているメールアドレスに紐付いたデッキが表示されます。ギフトの受取人がアプリでデッキを確認するには、注文が受取人のメールアドレスに紐付いている必要があります。チェックアウト時にギフトオプションを使用するか、サポートチームによる注文の転送手続きを行ってください。