Hai ordinato il prodotto sbagliato?

Se hai ordinato per errore un mazzo di Oracle invece di un mazzo di Tarot (o viceversa), o hai selezionato il livello sbagliato, contattaci immediatamente all'indirizzo support@tails-ai.com indicando il numero d'ordine. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Vuoi cancellare il tuo ordine?

Il tuo mazzo viene creato solo dopo la tua esplicita conferma nella pagina d'ordine. Se non l'hai ancora data, puoi annullare l'ordine in autonomia: apri la pagina d'ordine e seleziona l'opzione di rimborso invece di approvare la creazione. Il rimborso viene pianificato ed elaborato automaticamente dopo 5 giorni lavorativi, riaccreditato sul metodo di pagamento originale, e puoi cambiare idea e annullare il rimborso in qualsiasi momento prima di tale scadenza.

Una volta creato il tuo mazzo, tutti gli acquisti sono definitivi: ogni mazzo è un prodotto unico e personalizzato realizzato a partire dalle tue foto; non può essere ritirato, rimesso in magazzino o rivenduto. Invece di un rimborso, usa le modifiche gratuite incluse per renderlo perfetto: ogni piano include un credito di modifiche gratuite, tutti ricevono 20 modifiche gratuite a ritmo rilassato (più lento) ogni giorno, e la correzione di difetti di rendering reali è sempre gratuita.

Gli ordini stampati rimangono flessibili un po' più a lungo: durante i primi 30 minuti dall'ordine, puoi passare all'edizione digitale direttamente dalla pagina d'ordine; ti rimborseremo la differenza tra il prezzo stampato e quello digitale, e l'intero mazzo digitale rimarrà tuo. Una volta trascorsi i 30 minuti, anche la parte stampata del tuo ordine diventa definitiva.

Nella pagina di pagamento ci sono due opzioni chiaramente etichettate: "Full Deck – Digital" e "Printed Deck", ciascuna con una descrizione che spiega esattamente cosa è incluso. Verifica attentamente la tua selezione prima dell'acquisto.