Offrir lors du paiement

Lors de votre commande, vous pouvez activer l'option "Send as a gift" et saisir le nom et l'e-mail du destinataire, ainsi qu'un message personnel optionnel. Lorsque le deck est prêt, le destinataire reçoit directement l'e-mail du deck — avec votre message et votre nom — tandis que le reçu de paiement reste avec vous. Parfait pour les surprises.

Déjà acheté avec votre propre e-mail ?

Pas de problème — vous avez deux options simples :

• Partagez simplement le lien. Le lien de votre page de commande (provenant de votre e-mail de confirmation ou de l'e-mail indiquant que le deck est prêt) est tout ce dont le destinataire a besoin pour voir, modifier et télécharger le deck. Transférez l'e-mail ou envoyez-lui le lien.

• Transférez la commande vers son e-mail. Si vous souhaitez que la commande soit associée à l'adresse e-mail du destinataire — afin qu'il reçoive tous les futurs e-mails et puisse y accéder indépendamment — contactez support@tails-ai.com avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse e-mail, et nous effectuerons le transfert.

Erreur d'e-mail lors du paiement ?

La même règle s'applique : envoyez un e-mail à support@tails-ai.com avec votre numéro de commande (figurant sur votre reçu de paiement) et la bonne adresse, et nous mettrons à jour la commande.

Accès dans les applications mobiles Tails

Nos applications mobiles affichent les decks associés à l'adresse e-mail connectée. Pour qu'un destinataire de cadeau puisse voir le deck dans les applications, la commande doit être associée à son e-mail — soit parce que vous avez utilisé l'option cadeau lors du paiement, soit après que le support a transféré la commande vers son adresse.