Die Reise Ihres gedruckten Decks

Jede gedruckte Bestellung durchläuft vier Phasen, die Sie auf Ihrer Bestellseite verfolgen können:

• 1. Karten bereit — Ihre Karten wurden generiert und warten auf Ihre Überprüfung.

• 2. Ihre Freigabe — dieser Schritt liegt bei Ihnen! Überprüfen Sie jede Karte, bearbeiten Sie alles, was nicht stimmt, und tippen Sie dann auf "Confirm & Send to Print". Die Produktion beginnt erst, wenn Sie Ihr Deck freigeben — wenn Ihre Bestellung pausiert zu sein scheint, ist dies der häufigste Grund. Siehe How to approve your deck for printing.

• 3. Produktion — sobald das Deck freigegeben wurde, wird es professionell gedruckt und qualitätsgeprüft. Aufgrund der einzigartigen, hochgradig personalisierten Art unserer Decks kann die Produktion bis zu 14 Werktage für reguläre Decks und bis zu 21 Werktage für die Collector's Edition in Anspruch nehmen.

• 4. Versand — sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

Werktage

Unsere Produktionszeiten sind Schätzungen in Werktagen und beinhalten keine Wochenenden oder Feiertage.

Dauert es länger als erwartet?

Wenn Sie innerhalb von 14 Werktagen nach der Freigabe Ihres Decks für den Druck kein Versand-Update erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@tails-ai.com mit Ihrer Bestellnummer — wir werden den Status umgehend für Sie prüfen.