Warum deine Freigabe wichtig ist

Dein gedrucktes Deck wird nicht automatisch an die Produktion übergeben. Sobald deine Karten generiert wurden, warten wir darauf, dass du sie überprüfst und bestätigst, dass sie perfekt sind – wir drucken deine Karten genau so, wie sie sind. Dieser Schritt stellt also sicher, dass du jede einzelne Karte liebst, bevor sie physisch hergestellt wird.

Wenn deine gedruckte Bestellung scheinbar „wartet“, ist das fast immer der Grund: Sie wartet auf dich!

Während der ersten 30 Minuten nach der Bestellung kann deine gedruckte Bestellung noch storniert werden: Du kannst sie direkt auf deiner Bestellseite auf die reine Digitalversion umstellen, und wir erstatten die Differenz zwischen dem gedruckten und dem digitalen Preis – das komplette digitale Deck gehört weiterhin dir. Nach Ablauf des 30-Minuten-Fensters ist der gedruckte Teil deiner Bestellung verbindlich.

Schritt für Schritt

• 1. Überprüfe jede Karte auf deiner Bestellseite. Nimm dir Zeit – kontrolliere Vorderseiten, Farben und Details.

• 2. Korrigiere alles, was nicht stimmt. Nutze den Karteneditor oder den Order Assistant-Chat, um Karten zu bearbeiten oder neu zu generieren. Gedruckte Bestellungen beinhalten ein extra großzügiges Bearbeitungskontingent genau für diesen Zweck.

• 3. Tippe auf „Confirm & Send to Print“. Du findest diesen Button im Banner ganz oben auf deiner Bestellseite.

• 4. Bestätige deine Versanddetails. Überprüfe deine Adresse, gib deinen vollständigen Namen ein (eine E-Mail-Adresse kann nicht als Empfängername auf dem Paket verwendet werden) und füge eine Telefonnummer im internationalen Format hinzu (z. B. +491712345678) – die Zustelldienste nutzen diese für Updates zur Lieferung.

• 5. Akzeptiere die Druckbestätigung. Du bestätigst damit, dass dein Deck fertiggestellt und druckbereit ist und dass der Druck sofort beginnt. Ab diesem Zeitpunkt kann das Deck nicht mehr bearbeitet und der gedruckte Teil deiner Bestellung nicht mehr erstattet oder auf die digitale Version umgestellt werden. Wir ersetzen oder erstatten es selbstverständlich weiterhin, wenn es beschädigt ankommt oder nachweislich auf dem Transportweg verloren geht.

Nach deiner Bestätigung

• Deine Bestellung zeigt ein „Confirmed for print“-Badge und geht in die Produktion – dies dauert bis zu 14 Werktage für reguläre Decks und bis zu 21 Werktage für die Collector's Edition.

• Deine Lieferadresse ist für den Druck gesperrt. Wenn dir nach der Bestätigung ein Adressfehler auffällt, wende dich sofort an support@tails-ai.com.

• Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung, sobald dein Deck verschickt wurde.

Denke daran: Du behältst die ganze Zeit über vollen Zugriff auf dein digitales Deck – Downloads und Kartenbedeutungen bleiben auf deiner Bestellseite verfügbar.