De fire stadier af en trykt ordre

Da hvert sæt er specialgenereret og kvalitetstjekket, gennemgår en trykt ordre forskellige stadier:

• Kort klar: dine kort er blevet genereret og venter på din ordreside.

• Godkendelse af tryk (dit trin!): du gennemgår hvert kort, foretager eventuelle rettelser og bekræfter sættet til tryk med "Confirm & Send to Print". Produktionen starter ikke, før du godkender — produktionsuret starter fra din godkendelse, ikke fra dit køb. Se Sådan godkender du dit sæt til tryk.

• Produktion: dit sæt bliver trykt og klargjort på vores trykkeri.

• Forsendelse: din ordre har forladt faciliteten, og du vil modtage en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer.

Estimerede tidslinjer

• Almindelige sæt: op til 14 hverdage til produktion efter din godkendelse.

• Collector's Edition: op til 21 hverdage til produktion efter din godkendelse.

Bemærk: hverdage inkluderer ikke weekender eller helligdage.

Sådan sporer du din ordre

Du modtager en e-mail med dit sporingsnummer, så snart din ordre er afsendt. Du kan spore din pakke via linket til fragtfirmaets portal, som er angivet i den e-mail. Hvis du ikke kan finde din bekræftelses-e-mail, bedes du tjekke din spam-mappe eller søge i din indbakke efter "Tails AI".

Hvis der er gået mere end 14 hverdage, siden du godkendte dit sæt, og du ikke har modtaget en opdatering om forsendelse, så send en e-mail til support@tails-ai.com med dit ordrenummer.