De fyra stegen för en tryckt beställning

Eftersom varje kortlek är specialgenererad och kvalitetskontrollerad går en tryckt beställning igenom tydliga steg:

• Kort klara: dina kort har genererats och väntar på din beställningssida.

• Godkännande för tryck (ditt steg!): du granskar varje kort, gör eventuella ändringar och bekräftar kortleken för tryck med "Confirm & Send to Print". Produktionen påbörjas inte förrän du har godkänt — produktionstiden startar från ditt godkännande, inte från ditt köp. Se Hur du godkänner din kortlek för tryck.

• Produktion: din kortlek trycks och förbereds på vår tryckanläggning.

• Frakt: din beställning har lämnat anläggningen och du kommer att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer.

Uppskattade tidslinjer

• Vanliga kortlekar: upp till 14 arbetsdagar för produktion efter ditt godkännande.

• Collector's Edition: upp till 21 arbetsdagar för produktion efter ditt godkännande.

Notera: arbetsdagar inkluderar inte helger eller helgdagar.

Hur du spårar din beställning

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer så snart din beställning har skickats. Du kan spåra ditt paket via länken till transportörens portal som finns i det e-postmeddelandet. Om du inte kan hitta ditt bekräftelsemail, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller sök i din inkorg efter "Tails AI".

Om det har gått mer än 14 arbetsdagar sedan du godkände din kortlek och du inte har fått någon fraktuppdatering, skicka ett e-postmeddelande till support@tails-ai.com med ditt beställningsnummer.