인쇄 주문의 4단계

모든 덱은 맞춤 생성되고 품질 검사를 거치기 때문에 인쇄 주문은 다음과 같은 단계를 거칩니다:

• 카드 준비: 카드가 생성되어 주문 페이지에서 대기 중인 상태입니다.

• 인쇄 승인 (사용자 단계!): 모든 카드를 검토하고 필요한 편집을 수행한 후 "Confirm & Send to Print"를 클릭하여 인쇄를 확정합니다. 사용자가 승인하기 전까지는 제작이 시작되지 않습니다. 제작 기간은 구매 시점이 아닌 승인 시점부터 계산됩니다. 덱 인쇄 승인 방법을 확인하세요.

• 제작: 인쇄 시설에서 덱이 인쇄되고 준비되는 단계입니다.

• 배송: 주문 상품이 시설에서 출고되었으며, 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

예상 일정

• 일반 덱: 승인 후 제작까지 영업일 기준 최대 14일 소요.

• Collector's Edition: 승인 후 제작까지 영업일 기준 최대 21일 소요.

참고: 영업일에는 주말 및 공휴일이 포함되지 않습니다.

주문 추적 방법

주문 상품이 발송되는 즉시 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 해당 이메일에 제공된 배송업체 포털 링크를 통해 패키지를 추적할 수 있습니다. 확인 이메일을 찾을 수 없는 경우, 스팸 메일함을 확인하거나 받은 편지함에서 "Tails AI"를 검색해 보세요.

덱을 승인한 지 영업일 기준 14일이 지났음에도 배송 업데이트를 받지 못한 경우, 주문 번호를 기재하여 support@tails-ai.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.