Le quattro fasi di un ordine stampato

Poiché ogni mazzo viene generato su misura e sottoposto a controllo qualità, un ordine stampato attraversa fasi distinte:

• Carte pronte: le tue carte sono state generate e sono in attesa sulla pagina del tuo ordine.

• Approvazione per la stampa (il tuo passaggio!): revisioni ogni carta, apporti eventuali modifiche e confermi il mazzo per la stampa con "Confirm & Send to Print". La produzione non inizia finché non approvi: il tempo di produzione decorre dalla tua approvazione, non dall'acquisto. Vedi Come approvare il tuo mazzo per la stampa.

• Produzione: il tuo mazzo viene stampato e preparato presso il nostro stabilimento di stampa.

• Spedizione: il tuo ordine ha lasciato lo stabilimento e riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento.

Tempistiche stimate

• Mazzi standard: fino a 14 giorni lavorativi per la produzione dopo la tua approvazione.

• Collector's Edition: fino a 21 giorni lavorativi per la produzione dopo la tua approvazione.

Nota: i giorni lavorativi non includono i fine settimana o i giorni festivi.

Come tracciare il tuo ordine

Riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Puoi tracciare il tuo pacco tramite il link al portale del corriere fornito in quell'email. Se non riesci a trovare l'email di conferma, controlla la cartella spam o cerca "Tails AI" nella tua casella di posta.

Se sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo mazzo e non hai ricevuto aggiornamenti sulla spedizione, invia un'email a support@tails-ai.com indicando il numero del tuo ordine.