No encuentro mi mazo o no puedo acceder a mi pedido
Pasos de solución de problemas si no puedes localizar la confirmación de tu pedido o tu mazo.
Solución de problemas de acceso al pedido
Si tienes problemas para encontrar tu mazo, lo más frecuente es que el pedido se haya realizado con una dirección de correo electrónico diferente a la que estás consultando actualmente (por ejemplo, debido al autocompletado del navegador).
Pasos para localizar tu pedido:
Busca en tus correos electrónicos: Busca "Tails AI" en todas tus cuentas de correo electrónico para encontrar tu correo de confirmación original.
Revisa el enlace de confirmación: El correo de confirmación contiene un enlace directo a tu página de pedido personal.
Contacta con Soporte: Si aún no puedes encontrar tu pedido, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido, el nombre utilizado en el pedido y la dirección de correo electrónico que crees que se utilizó. Podemos ayudarte a localizar y acceder a tu página de pedido.