Jag kan inte hitta min kortlek eller komma åt min beställning
Felsökningssteg om du inte kan hitta din orderbekräftelse eller kortlek.
Felsökning av orderåtkomst
Om du har problem med att hitta din kortlek beror det oftast på att beställningen gjordes med en annan e-postadress än den du för närvarande kontrollerar (t.ex. på grund av webbläsarens autofyll).
Steg för att hitta din beställning:
Sök i dina e-postmeddelanden: Sök igenom alla dina e-postkonton efter "Tails AI" för att hitta ditt ursprungliga bekräftelsemeddelande.
Kontrollera bekräftelselänken: Bekräftelsemeddelandet innehåller en direktlänk till din personliga ordersida.
Kontakta supporten: Om du fortfarande inte kan hitta din beställning, skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer, namnet som användes vid beställningen och den e-postadress du tror användes. Vi kan hjälpa dig att hitta och få åtkomst till din ordersida.