Die vier Phasen einer gedruckten Bestellung

Da jedes Deck individuell erstellt und qualitätsgeprüft wird, durchläuft eine gedruckte Bestellung verschiedene Phasen:

• Karten bereit: Ihre Karten wurden generiert und warten auf Ihrer Bestellseite.

• Druckfreigabe (Ihr Schritt!): Sie überprüfen jede Karte, nehmen eventuelle Änderungen vor und bestätigen das Deck für den Druck mit "Confirm & Send to Print". Die Produktion beginnt erst, wenn Sie die Freigabe erteilen – die Produktionszeit beginnt ab Ihrer Freigabe, nicht ab dem Kaufdatum. Siehe How to approve your deck for printing.

• Produktion: Ihr Deck wird in unserer Druckerei gedruckt und vorbereitet.

• Versand: Ihre Bestellung hat die Einrichtung verlassen und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Geschätzte Zeitrahmen

• Reguläre Decks: bis zu 14 Werktage für die Produktion nach Ihrer Freigabe.

• Collector's Edition: bis zu 21 Werktage für die Produktion nach Ihrer Freigabe.

Hinweis: Werktage beinhalten keine Wochenenden oder Feiertage.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket über den Link zum Versandportal verfolgen, der in dieser E-Mail enthalten ist. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder durchsuchen Sie Ihren Posteingang nach "Tails AI".

Wenn seit der Freigabe Ihres Decks mehr als 14 Werktage vergangen sind und Sie kein Versand-Update erhalten haben, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@tails-ai.com.